سياسة الخصوصية · آخر تحديث: 4 سبتمبر 2026

سياسة الخصوصية لمنصة مكّن

تحترم منصة مكّن (الموقع: https://mken.live والنطاقات الفرعية مثل *.mken.live) خصوصيتك. توضّح هذه الصفحة البيانات التي نجمعها — بما في ذلك بيانات Google عند تسجيل الدخول أو ربط الخدمات — وكيف نستخدمها، ونحفظها، ونحذفها. نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر عن سدايا، وبسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google APIs بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

1. من نحن

مكّن منصة سعودية متعددة المستأجرين تقدّم مواقع للأعمال، فوترة، واتساب CRM، وتحسين الظهور على خرائط Google. المسؤول عن معالجة البيانات هو مشغّل المنصة على النطاق mken.live. للتواصل: info@mken.live أو واتساب +966 54 353 0333.

2. بيانات Google التي نصل إليها

عند استخدام حساب Google معنا، نطلب فقط الصلاحيات اللازمة للخدمة التي اخترتها:

أ) تسجيل الدخول بحساب Google (المصادقة)

إذا سجّلت الدخول عبر Google، نحصل على بيانات الملف الأساسية اللازمة لإنشاء الحساب أو ربطه:

• الاسم المعروض في حساب Google
• عنوان البريد الإلكتروني
• معرّف الحساب (معرّف المستخدم لدى Google)
• صورة الملف الشخصي إن وُجدت

الغرض الوحيد: المصادقة وإنشاء الحساب وإظهار اسمك داخل المنصة. لا نستخدم بيانات تسجيل الدخول عبر Google للإعلان عنك، ولا نبيعها، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

ب) ربط الملف التجاري على Google (Google Business Profile)

إذا وافقت على ربط نشاطك التجاري، نطلب صلاحية business.manage لإدارة ملفك نيابةً عنك. قد تشمل البيانات:

• رموز الوصول والتحديث (OAuth access/refresh tokens) لتشغيل الربط
• بيانات المواقع: الاسم، العنوان، الهاتف، الموقع الإلكتروني، ساعات العمل، التصنيف
• التقييمات والردود والمنشورات والصور المرتبطة بالملف

نستخدم هذه البيانات فقط لعرض حالة الربط، مزامنة بيانات النشاط (NAP)، نشر المحتوى الذي تطلبه، والرد على التقييمات وفق إعداداتك. يمكنك إلغاء الربط في أي وقت من لوحة الإدارة أو من صلاحيات حساب Google.

ج) إعلانات Google (إن فعّلتها)

عند ربط حساب إعلانات Google بموافقتك، نصل إلى بيانات الحملات والحساب اللازمة لإدارة الإعلانات وعرض التقارير داخل لوحة مكّن فقط. لا نستخدم بيانات إعلاناتك لبناء ملفات إعلانية لطرف ثالث.

3. بيانات أخرى نجمعها

• حسابات المنصة: الاسم، البريد، رقم الجوال، بيانات النشاط التجاري التي تدخلها (مثل السجل التجاري والرقم الضريبي عند طلب الفوترة).
• معاينة الموقع: رابط خرائط Google ورقم الجوال وموافقة صريحة عند إنشاء معاينة.
• الرسائل والمدفوعات: محتوى محادثات واتساب اللازمة للخدمة، وبيانات الدفع عبر مزوّد الدفع (مثل Moyasar) دون تخزين رقم البطاقة الكامل لدينا.
• التشغيل: سجلات تقنية محدودة (عنوان IP تقريبي، نوع المتصفح، أخطاء الخادم) لحماية الخدمة ومنع الإساءة.

4. كيف نستخدم البيانات

• إنشاء الحساب وتسجيل الدخول وإدارة الجلسة
• تقديم خدمات الموقع، الحجز، الفوترة، واتساب، وخرائط Google
• التواصل حول الحساب والدعم والتنبيهات التشغيلية
• الامتثال النظامي (مثل متطلبات الفوترة الإلكترونية عند تفعيلها)
• أمن المنصة ومنع الاحتيال

لا نبيع البيانات الشخصية. لا نستخدم بيانات مستخدمي Google لتطوير نماذج ذكاء اصطناعي عامة، ولا نشاركها مع تطبيقات أخرى إلا كمعالجين تقنيين ضروريين لتشغيل الخدمة.

5. سياسة الاستخدام المحدود لبيانات Google

استخدام مكّن ونقلها لأي تطبيق آخر للمعلومات المستلمة من واجهات Google البرمجية يلتزم بـ Google API Services User Data Policy بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use). تحديداً:

• نستخدم بيانات Google فقط لتوفير وتحسين الميزات الظاهرة للمستخدم التي طلبها
• لا ننقل بيانات Google إلى أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة، أو للأمن، أو للامتثال القانوني، أو بموافقة المستخدم
• لا نستخدم بيانات Google للإعلان، بما في ذلك الإعلان المخصص أو إعادة الاستهداف أو الإعلانات المعتمدة على الاهتمامات
• لا يسمح للبشر بقراءة بيانات Google إلا بموافقة المستخدم للدعم، أو لأغراض أمنية/قانونية، أو عندما تكون البيانات مجمّعة ومجهولة الهوية

6. أين تُحفظ البيانات ولمن تُشارك

تُستضاف المنصة لدى مزوّدين تقنيين يعملون كمعالجين وفق تعليماتنا، أبرزهم Vercel (الاستضافة) وSupabase (قاعدة البيانات والمصادقة). تُحفظ رموز Google OAuth على الخادم ولا تُعرض في المتصفح. قد نشارك حداً أدنى من البيانات مع:

• مزوّد الدفع لإتمام الفاتورة
• WhatsApp Cloud API لإرسال الرسائل التي تطلبها
• الجهات المختصة إذا ألزمنا النظام بذلك

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة الاشتراك وما يلزم للالتزامات النظامية (مثل الفواتير). رموز Google تُحفظ بينما الربط فعّال وتُحذف عند إلغاء الربط أو حذف الحساب. سجلات الأمان تُحفظ مدة محدودة ثم تُحذف أو تُجهَّل.

8. حقك في الوصول والحذف

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو سحب الموافقة. لطلب حذف بيانات Google أو حساب مكّن:

1. ألغِ ربط Google من إعدادات لوحة الإدارة إن وُجد، و/أو أزل صلاحية «مكّن» من myaccount.google.com/permissions.
2. راسلنا على info@mken.live بعنوان «طلب حذف بيانات» واذكر البريد المستخدم في الحساب.
3. أو راسل واتساب +966 54 353 0333.

نعالج طلب الحذف خلال 30 يوماً ما لم يُلزمنا النظام بالاحتفاظ بسجل معيّن (مثل الفواتير). حذف الحساب يزيل بيانات الملف الشخصي وبيانات Google المرتبطة به من أنظمتنا التشغيلية.

9. ملفات الارتباط والتقنية المشابهة

نستخدم ملفات ضرورية للجلسة وتسجيل الدخول وأمن النماذج. لا نضع ملفات إعلان من أطراف ثالثة على صفحة سياسة الخصوصية هذه.

10. الأطفال

خدمات مكّن موجّهة لأصحاب الأعمال وليس لمن هم دون 18 عاماً. لا نجمع عن علم بيانات أطفال.

11. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمة أو النظام. تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة هو المرجع. الاستمرار في استخدام المنصة بعد التحديث يعني الاطلاع على النسخة الجديدة.

12. التواصل

مسؤول الخصوصية / الدعم: info@mken.live · واتساب +966 54 353 0333 · المملكة العربية السعودية.

انظر أيضاً: شروط الخدمة.

---

Privacy Policy · Last updated: 4 September 2026

Mken Privacy Policy

Mken (website: https://mken.live and subdomains such as *.mken.live) explains here what data we collect — including Google user data when you sign in or connect Google services — how we use it, how we store it, and how you can request deletion. We comply with the Saudi Personal Data Protection Law (PDPL / SDAIA) and the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

1. Who we are

Mken is a Saudi multi-tenant platform for business websites, invoicing, WhatsApp CRM, and Google Maps / Business Profile tools. The data controller is the operator of mken.live. Contact: info@mken.live or WhatsApp +966 54 353 0333.

2. Google user data we access

We request only the Google scopes needed for the feature you choose:

A) Google Sign-In (authentication)

If you sign in with Google, we receive basic profile data required to create or link your account:

• Name associated with your Google account
• Email address
• Google account identifier (user ID / sub)
• Profile photo, if your Google account provides one

Sole purpose: authentication, account creation, and displaying your name inside the product. We do not use Google Sign-In data to advertise to you, sell it, or share it with third parties for marketing.

B) Google Business Profile connection

If you authorize connecting your business listing, we request the business.manage scope to manage the listing on your behalf. Data may include:

• OAuth access and refresh tokens needed to keep the connection working
• Location data: name, address, phone, website, hours, category
• Reviews, review replies, posts, and photos on the listing

We use this data only to show connection status, sync business NAP data, publish content you request, and reply to reviews according to your settings. You may disconnect at any time in the admin panel or via Google Account permissions.

C) Google Ads (if you enable it)

If you connect Google Ads, we access campaign and account data needed to manage ads and show reports inside Mken only. We do not use your ads data to build advertising profiles for third parties.

3. Other data we collect

• Platform accounts: name, email, mobile number, and business details you enter (for example commercial registration or tax numbers when invoicing is enabled).
• Site preview: a Google Maps URL, mobile number, and explicit consent when you create a preview.
• Messaging and payments: WhatsApp conversation content needed to provide the service, and payment metadata via our payment processor (for example Moyasar). We do not store full card numbers.
• Operations: limited technical logs (approximate IP, browser type, server errors) for security and abuse prevention.

4. How we use data

• Create accounts, sign you in, and manage sessions
• Provide website, booking, invoicing, WhatsApp, and Google Maps features
• Send account, support, and operational messages
• Meet legal obligations (for example e-invoicing when enabled)
• Secure the platform and prevent fraud

We do not sell personal data. We do not use Google user data to train general-purpose AI models, and we do not transfer Google user data to other apps except to subprocessors required to run the service.

5. Google Limited Use

Mken's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. In particular:

• We use Google user data only to provide or improve user-facing features that are prominent in the requesting app
• We do not transfer Google user data to third parties except as necessary to provide the service, for security, to comply with law, or with user consent
• We do not use Google user data for serving advertisements, including personalized, retargeting, or interest-based ads
• Humans do not read Google user data unless we have the user’s affirmative agreement for support, it is necessary for security / legal compliance, or the data is aggregated and anonymized

6. Storage and sharing

The platform is hosted with technical processors acting on our instructions, primarily Vercel (hosting) and Supabase (database and authentication). Google OAuth tokens are stored on the server and are not exposed in the browser. We may share the minimum necessary data with:

• Our payment processor to complete a charge
• WhatsApp Cloud API to send messages you request
• Competent authorities when the law requires it

7. Retention

We keep account data for the life of the subscription and as required for legal records (for example invoices). Google tokens are kept while the connection is active and are deleted when you disconnect or delete the account. Security logs are kept for a limited period and then deleted or anonymized.

8. Access and deletion

You may request access, correction, deletion, or withdrawal of consent. To delete Google data or your Mken account:

1. Disconnect Google from admin settings if available, and/or remove Mken under myaccount.google.com/permissions.
2. Email info@mken.live with the subject “Data deletion request” and the email on the account.
3. Or message WhatsApp +966 54 353 0333.

We process deletion requests within 30 days unless a legal retention duty applies (for example invoices). Account deletion removes profile data and associated Google data from our operational systems.

9. Cookies

We use cookies that are necessary for sessions, sign-in, and form security. This privacy page does not set third-party advertising cookies.

10. Children

Mken is intended for business operators, not for anyone under 18. We do not knowingly collect children’s data.

11. Changes

We may update this policy when the product or the law changes. The “Last updated” date at the top is the source of truth. Continued use after an update constitutes notice of the new version.

12. Contact

Privacy / support: info@mken.live · WhatsApp +966 54 353 0333 · Kingdom of Saudi Arabia.

See also: Terms of Service.